5. Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 04/03/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toute souscription à un abonnement sur VEOSTEP. Conformément à l'article L.111-1 du Code de la consommation, les présentes CGV sont communiquées préalablement à tout achat.

Vendeur

Nom : Amine SABER
Statut : Auto-entrepreneur
SIRET : 981 270 325 00013
Email : contact@veostep.com

Offres et tarifs

Les offres disponibles sur VEOSTEP sont présentées sur la page Tarifs. Les prix sont indiqués en euros TTC. Amine SABER, en tant qu'auto-entrepreneur, est dispensé de TVA conformément à l'article 293 B du CGI.

Formule Gratuite : accès limité aux fonctionnalités de base
Version PRO : 7,99 € par mois — fonctionnalités étendues, guides illimités, export PDF
Version PRO+ : 14,99 € par mois — toutes les fonctionnalités PRO + illustrations IA, commentaires illimités, priorité

Commande et paiement

La commande est validée après acceptation des présentes CGV et paiement effectif. Le paiement est sécurisé via Stripe. Les données bancaires ne sont pas stockées par VEOSTEP.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@veostep.com avec le sujet "Rétractation". Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours maximum.

Exception : le droit de rétractation ne s'applique pas si vous avez expressément demandé l'exécution du service avant l'expiration du délai de rétractation et que le service a été pleinement exécuté.

Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement partiel n'est effectué pour la période restante.

Responsabilité

VEOSTEP est un outil de conversion vidéo en guides. La qualité des résultats peut varier selon les vidéos. VEOSTEP ne saurait être tenu responsable d'une utilisation non conforme des guides générés.

Médiation

En cas de litige non résolu amiablement, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

La Commission européenne propose également une plateforme de résolution en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.